故障与排除
一． 打印却点（线或色）的
1.打印机堵头
现象：多次执行打印头清洗，仍是相同地方出现断线。
检查及排除：
执行打印头清洗动作3次，每次清洗操作完成须打印喷嘴检查样张检喷嘴状态。将打印机静置一段时间（通常0.5-2小时以上）后再检查喷嘴状态，若故障不能排除，请咨询经销商。
2．喷头进空气
现象： 多次执行打印头清洗，但是每次断线的地方均不同。
检查及排除：
执行打印头清洗动作3次，每次清洗操作完成须打印嘴状态。将打印机静置一段时间（通常0.5-2小时以上）后再检查喷嘴状态有时细小的喷墨导管中有微小的气泡也会阻碍墨水的畅通，此时将打印机静置一段时间是有效的，微小气泡可以自行释放到墨盒上部，使墨路畅通。此现象有叫假性堵头。
3．供墨系统墨路堵塞
现象：打印总会缺一个颜色，而且为固定颜色。
执行打印头动作时，其中的某个颜色可能没有墨水进入墨盒。
检查及排除：
先执行一次喷嘴检查，观察缺色为哪个颜色，执行一次清洗动作后再进行一
次喷嘴检查与上一张进行对比。如果是同一颜色且同样位置不出，则可能是墨路堵塞。将内置墨盒取出，并抬高，使内置墨盒与管线接口处存留一部分空气，再放入内置墨盒，观察在清洗时是否有某个颜色管线内的空气不会向前走动。
排除方法：若检测为供墨系统墨路堵塞，则检查相对应的堵塞的墨水通道，将对应的颜色管线及弯头从墨盒上部拔出，并抬高，检查管线及弯头是否堵塞，若管线内墨水快速回流，可排除管线及弯头堵塞，用备用针管去除针头插入墨盒出墨口，并稍微倾斜，然后抽动针管，若没有墨水抽出或抽不动，则墨盒堵塞。检测出对应的配件堵塞，并与经销商联系。
4.供墨系统漏气
现象：管线中存在大量空气
检查及排除：
从供墨系统的管线上可以看出，若是由于管线或弯头漏气，在漏气点的后半部分将会存在大量空气，执行清洗动作时，空气会从漏气部分进入，并且进入墨盒。若是由于墨盒漏气，空气也会从漏气部分进入墨盒，而且相对的颜色的管线会整条都是空气，造成打印缺色，或断线。排除的办法是检查出有问题的部件，并与经销商联系。
5.打印机闲置时间过长
现象：打印缺线或缺色
检查及排除：
当你的打印机闲置一段时间不用后，可能发生以下三种情况：
a .空气可以从打印机喷嘴进入打印机喷头内，此时打印喷头内的墨水会有微小的气泡产生，这些墨水中的微小气泡会引起打印断线。
b.如果打印喷头回到初始位置（打印机最右边）时打印喷头下面的洗墨槽边沿的橡胶密封垫漏气，也会引起周围空气对打印喷头的不良作用，导致墨水干结，氧化。
c.如果打印机被长时间放置在高温，干燥，阳光直射的环境中，同样回引起输墨管线和打印喷头中的墨水的加速挥发，干燥，菌化和氧化，对于很细而透明输墨管线更是如此。
建议：一个星期至少开机一次，并执行喷嘴检查，确保喷嘴检查正常，以免发生堵头现象。
二，打印效果变差
现象：喷嘴检查正常，但是打印效果明显变差。
故障原因及排除：
1.打印机设置不同，软件的差异性，可能会引起打印效果有明显的差异性，排除方法是使用对应的介质设置及对应的打印分辨率或色彩管理设置。
2.打印墨点变粗，使打印效果变差，可能是由于打印头未校准引起的，排除方法是通过打印机属性――应用工具――打印头校准来校准打印头。
3.打印出的图片上出现不规则的彩色条纹。引起打印色彩条纹的原因一般是打印头受潮或是由于打印头使用寿命已接近，处理此类故障，请咨询经销商。
三，墨盒芯片不识别
现象：打印机上的墨水指示红灯常亮，关机再开也无效，打印机不工作。联机后电脑显示为“安置的墨盒不正确”或“无法识别墨盒”并请求更换墨盒。
故障原因及排除：
1.墨盒没有安置到位或墨盒上的芯片的位置不正
检查及排除：只要调整好芯片的位置，将墨盒压盖在墨车上就可以了，实际中大多数此类故障均是由于这个原因引起的。调整芯片的方法有很多种，可以将芯片对调进行测试，可以尝试将芯片背面用双面胶垫高，可以采用芯片调换方法进行测试。
2墨车上的芯片触针变形
现象：换上新的原装墨盒也无效。
故障原因及排除：这种故障是因为安装了没有固定芯片的墨盒而强行取下墨盒
而造成的，通过观察可以发现这个故障，处理这个故障只能由专业操作人员处理，因此，当您发现此类故障，请与我们联系。
四，墨盒芯片无发复位
现象： 正常使用过程中，打印机缺墨指示灯亮，电脑提示墨尽，需要更换墨盒，关机一分种或一分钟以上或再开机也无效。
故障原因几排除：
1.确保打印机与电脑联机，打开打印机属性——应用工具（维护）——
Status monitor 3
电脑提示墨尽，请更换墨盒，通过电脑联机更换墨盒（更换过程中无需取出墨盒，只需一直执行下一不动作），看芯片是否复位。
2．打开打印机，在开机状态下直接切断打印机电源，三分钟后再接上电源并开机，检查芯片是否复位。
3．打开打印机，按缺墨键或换墨键，将墨盒移到更换墨盒位置，打开墨盒盖并取出墨盒再次装上墨盒，盖上墨盒盖，在次按缺墨键或换墨键，看芯片是否复位。
若以上三种方法均不能复位芯片，请与经销商联系更换芯片。
五，墨车撞头
现象：打印过程中墨车打击打印机左右俩侧，打印位置向左偏移并伴有异响。
故障原因及排除:
1.墨车导轴上沾有大量的灰尘，或导轴严重磨损，以至于墨车电机负荷过大所引起的。解决办法是用纸巾小心擦除墨车导轴上的灰尘，并用干净纸巾沾点润滑油来回均匀擦在墨车导轴上（润滑油可用缝纫机油代用），注意油量不可过多，不可将润滑油滴在导轴上，否则可能由于润滑油滴上喷头而出现打印故障。如何判断导轴严重磨损？可以先断电后将字车移出到中间位置，然后来回调动纸厚调节杆，若可听到金属摩擦声则导轴磨损已交严重了。解决导轴磨损的办法只有更换金属导轴（专业名词叫字车组件）。
2.打印机导轴方向装有透明的光栅带，用于计算字车的行程，若是由于光栅带沾上墨水则可能出现墨车撞头现象，原因是主板无法监视字车所在位置，无法控制字车运行状态，解决办法是将光栅带拆下，用清水擦洗干净在装回，若清洗后仍不正常，则只能更换光栅带。
六，安装故障
现象：打印机电源灯和进纸灯亮，重新开机故障依旧，联机电脑提示“常规错误，请清楚打印机内异物并重新开机”
故障原因及排除：
1.打印机墨车在运行过程或初始化过程中受阻，无法正常打印，通常伴有异响，原因可能是由于供墨系统管线调整未调整好，打印机在打印过程或初始化过程中无法达到指定位置。解决办法请参照安装步骤调整好管线长度。
2.打印机内有异物，阻止打印机执行初始化操作，找出掉入打印机内的异物并清楚，即可排除故障。
3.打印机部件损坏（通常是由于打印机内部的传感器失灵引起的），比如：打印机卡纸是，如果强行取出纸张，既有可能损坏打印机的纸张传感器，而引起的常规错误。
七，废墨计数器满
现象：（注：不同机型指示所以不同）打印机控制面板指示灯同时亮或出现交替闪烁，联机后电脑提示：某部件已经到使用期限，请经销商联系。
故障原因及排除：此故障需由专业的维修人员进行维护，当您的打印机出现此故障时，请联系经销商联系。
八，外置墨盒漏墨
现象：外置墨盒中的墨水渗透到盒外，造成墨水泄露。
故障原因及排除：检查外置墨盒漏墨部位（一般是由于弯头密封圈破损引起的）
若你发现此故障，请联系经销商。